1、首先，可以查看左侧的静音键是否开启，在静音键的空隙中看到红色说明静音开启，这时候拨动静音键即可。
2、如果开启了assistive touch，也就是小圆点，可以点击小圆点。选择【设备】。再找到铃铛的图标，如果铃铛下显示的是【取消静音】，就是开启了静音。
3、查看是否开启了【勿扰模式】，开启后在iphone右上角会出现小月亮。关闭方法，打开【设置】-【勿扰模式】，关闭设定时间。在控制中心，也可以快速打开或者关闭。
4、打开【设置】-【声音】。查看【铃声和提醒】下的音量是否被拉到最左边。如果觉得自己没有设置过，可能是误按了音量键导致的，iphone在没有播。放任何有声音的文件时 ，按下音量键调节的就是铃声音量。如果不想误按，可以将【用按钮调节】关闭。
最后，如果上面几种方法都没有解决，iphone的铃声在接上一个电话的时候还有，而你又没设置过任何东西，iphone在播放文件时又有声音，可以尝试关机重新启动iphone。