「一理念」
培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！
「四原则」
团队成员的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！不为问题找责任，鼓励成员多谈哪个方法更有效！一个方法走不通，引导成员找其他方法！发现一个方法有效，那就把它教给你的成员；成员有好的方法，记得学习！
「七步骤」
创建舒服的工作环境，让成员有更好的积极性、创造性去解决问题！调节成员的情绪，让成员从积极的角度看问题，找到合理的解决方法！帮成员把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效！调用你的资源，帮成员解决问题，达成目标！赞美成员的某个行为，而不是泛泛赞美！让成员对工作进度做自我评估，让成员找到完成剩余工作的办法！引导成员“向前看”，少问“你为什么”，多问“你怎么办”
最后，让我们在未来的道路上共同成长进步！感谢.....