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2020/1/7 15:51:18发布154次查看
美容院拓客方案6大要点,教你如何拓客
这里为各位美业经营者,梳理一下门店拓客的思路与要点,大家可以参考。这也是我执行拓客策划活动与多年实战的经验。
一、顾客的定位
无论是连锁门店,还是个体门店,有美容、减肥、养生、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目,是用基础项目的组为拓客服务,还是用高端项目作为拓客。从营销的角度来讲,与顾客建立信任关系,让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白,我用于引流拓客的项目有哪些,顾客进店的留客项目有哪些。
二、留客方案的设计
拓客之前,门店首先要的就是留客方案,根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案,你做任何拓客活动,进店的新顾客,都很难转化。做好留客方案,设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求,引导到留客的方案上,帮助她解决需求。
三、拓客方案的设计
1、线下拓客的单页、卡片的设计,能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验,你要保证顾客至少能够进店3次;每一次都需要通过接待、服务流程的专业,建立信任关系,站在帮助顾客解决问题的角度,用顾客案例让引导顾客。
3、拓客卡包含的服务当中,一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目,增加我们的专业性、以及顾客的认可。
4、如果你门店有美容、减肥、养生的服务,拓客卡的服务,需要分开设计,尽量不要进行不同类目的组合。
5、拓客卡所包含的服务以外,可以赠送其他项目体验1次、或者礼品,来塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定要包含使用期限,从购买报名之日起——需在xx时间进店,同时需要至少提前1天预约服务,预约微信、电话。
美容院对于任何一间美容院来说,都是关键的问题。如何拓客?拓客方法有哪些?美容院老板们每天不断找寻新方法尝试。
它叫做社群营销,早由普丽缇莎总部提出,在市场中反复试验可行之后,现已广泛运用在加盟店中,大多数店铺取了不错的效果。
加盟不久的彭女士从普丽缇莎总部培训,学习到了先进的拓客营销模式,在店面装修期间便开始筹备,建立多个微信(qq)群,吸引了众多粉丝关注,美容院即将开业的消息迅速传遍当地。
为了尽快打开当地市场,在开业前,彭女士通过微信群举办体验卷预售活动,成功吸引了大批量客户,造成开业当天十分火爆的场面。社群营销的“杀伤了”可真够大的,其次,取决于彭女士用心学习,将社群营销运用的淋淋尽致。
低门槛拓客法
顾名思义就是用价格上的优惠吸引客户上门,例如只需缴纳700元,等于一天才2块钱,就可以享受到一年的基础美容护理;年卡2000元,达到一定的次数之后,年底在返还一部分。
现金拓客法
例如办张美容院年卡2000元,同时做到10次项目时在返600元现金;办理年卡1360元,同时赠送价值700元的礼品盒;年卡2000元,现在办理享受7折优惠,同时还赠送价值700元的礼品盒;其实,这三种方法中,获利都是差不多的,所以无论客户选择哪一种都行,只要客户能够产生将焦点集中在一处,就容易促成。
体验拓客法
美容院体验日,设定1/2天时间,只用收取很低的费用,就可以为老客户安排其它项目体验;新店开业,为了赢得市场竞争,美容院推出20-30元体验卷吸引客户上门;体验的方式效果还是不错的,只要没套路,客户还是愿意尝试。
撕单拓客法
美容院想让顾客直接开年卡相对来说难度较大,不妨试试调整政策,办理1500元半年卡,赠送价值一千元的礼品,在半年卡有效期内,可追加500元,即可升级为年卡,并享受年卡所有优惠。
美容院拓客公司好做吗?美容院的经营过程中,会有很多非自己人力所为的”天灾”之类的意外危机事件发生。如果你的美容院不巧遭遇此类意外情况,千万不要认为已经走投无路了而消极地坐以待毙,积极做好工作,争取绝地反击!
什么是危机?
每个美容院都不可避免的会遇到一些重大的、带有突发性质的危机事件,如处理不当,将会影响美容院的经济效益,甚至声誉、信。常见的“危机”有以下几种:
1、重大投诉:包括人数众多的集体性投诉、性质和情节特殊的投诉,以及被、媒体等关注的投诉。
2、重大事件:包括企业财产和企业人员发生的安全事件、责任事故、意外事故等所有非正常事件。
3、执法的执法检查活动:包括司法、工商、质量监督、物价、卫生执法等行政,针对企业进行的各项非正常调查和检查活动。
4、媒体曝光事件:所有报纸、电台、互联等公众媒体披露的,可能会对企业经济利益和声誉产生重大影响的突发性事件。


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